Nos garanties
Acheter une paire de lunettes en ligne peut encore vous effrayer. On vous comprend, c'est pourquoi nous avons mis en place trois garanties pour votre satisfaction. Plus d’inquiétude !La qualité de nos produits et votre totale satisfaction sont nos deux priorités!
Garantie régulière
Toutes nos lunettes viennent avec une garantie sans frais, vous pouvez choisir de la prolonger ou encore la protection totale.10 jours - inconfort visuel
Nous vérifions manuellement toutes les commandes et nous prenons également les mesures de votre distance pupillaire nous-mêmes pour éviter tout risque d'erreur. Si malgré tout, vous deviez éprouver des problèmes de vision ou un inconfort visuel, vous avez 10 jours à réception pour nous contacter et nous procéderons à un échange de verres sans frais.
90 jours - défaut de la monture
Nous sélectionnons nos montures avec soin et des niveaux de qualité très élevés. Tellement que nous offrons une garantie de 90 jours en cas de défaut de fabrication. Nous échangerons alors la monture pour une neuve sans frais (même monture).
90 jours - defaut des verres
Nos verres ophtalmiques sont choisis en respectant tout autant nos critères élevés aussi bien pour le verre que pour les traitements. Vous êtes couverts par une garantie de 90 jours en cas de défaut de fabrication dans les verres. Contactez nous simplement pour un échange sans frais.
10 jours - choix de monture
La monture choisie (achat en ligne uniquement et sans avoir fait d'essai à la maison) ne convient pas? La taille n'est pas adaptée à votre visage? Aucun problème, contactez-nous dans les 10 jours à réception pour un échange sans frais.
Garantie prolongée + 19$
Pour seulement 19$, profitez de la garantie prolongée.30 jours - inconfort visuel
180 jours - Défaut de fabrication
10 jours - Choix de monture
Protection totale + 29$
Ajoutez 29$, et profitez de la tranquilité d'esprit.30 jours - inconfort visuel
1 an - Défaut de fabrication ou bris de monture
10 jours - Choix de monture
Pour profiter de nos garanties, contactez nous simplement au numéro sans frais 1 855 422 6323. Notre service à la clientèle vous aidera et vous guidera pour vous offrir la meilleur solution.
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